パソコンが古くなってきたので買い換えました。
うちは同居の両親も使うので、高齢者でも困らないパソコンを探してました。
いろいろ考えたのですが、高齢者でも使えるパソコンの条件って
こういうことかなぁ。となりました。
・困ったり迷ったりしたときに気軽に聞けて親切丁寧に教えてもらえる。
・簡単・シンプル。
・安定している。
・できれば静か。
パソコンといってもOSはウィンドウズなのでどれも操作は一緒です。
メーカーによる違いはスペックぐらいです。
普通に使っていて気になるほどのスペックの違いはありません。
自分専用だったら、安さだけで他の某社にしてましたが、
ここのサポートは＊＊＊でＴＥＬすると私も毎回不快になります。
ということでいろいろ探した結果。うちはこれにしました。
エプソンのEndevour MR4400Eです。
なぜかというと、
エプソンのサポートの評判が高いからです。
ここ数年ずっとサポート顧客満足度No.1です。
私も今回の買い物の前に電話してみましたが、正直、感動しました。
この感動を表現するのは難しいのですが、
丁寧とか正確とかという以上のものでした。
コミュニケーションの質が気持ち良いと感じるんです。
私が聞きたいことをうまく伝えられないでいると、
こちらの聞きたいことを上手に引き出してくれました。
優しい雰囲気で、電話を切った後に「満足感」があるんです。
こういうサポートの形があるんだと嬉しくなりました。
質問⇔回答という事実のやりとりではなく、電話を通して人と人のコミュニケーションを
大事にしている姿勢を感じました。
しかもここはオプションで聞き放題サポートがあるんです。
パソコンを買うと無料でサポートがついてきて、このサポートが国内No.1ですが、
基本的な製品の範囲に限られます。でも高齢者にはちょっと足りないですよね。
それ以上にオフィスやデジカメ写真の取り込みなども教えてほしいです。
そんなときには心強いです。
両親がパソコンを使うのは平日の日中で、私は不在ですし、
正直、休みの日に家族にいろいろ質問されるとお互いストレスがたまります。
月１０００円ぐらいでの聞き放題サポートはすごく魅力的です。
ということで、迷わずエプソンに決まりました。
パソコン本体としたEndevour MR4400Eは
エプソンの看板機種です。
音も静音ＰＣと変わらない待機時で約２７ｄＢだし、ＵＳＢ３．０もついてる。
スリムだし、スペックも選べるし、ピッタリです。
パソコンは中の上を選ぶ
あとはパソコンのスペックです。
我が家では中の上を選ぶことにしています。
中の低だと格安ですが、２～３年であっという間に動作が遅くなってストレスがたまります。
愉しむためにパソコンを買ったのに、処理速度が遅いとパソコンを使うのが楽しくなくなっちゃんですよね。
これじゃ本末転倒です。
不要なソフトを削除してチューニングなんてことやりませんしね。
「気持ちよくパソコンを楽しみたい」と私は思うので、
普通に使って５年ぐらいは使えそうなスペックを選びます。
CPUは大事だよ。高スペックを選ぶ
核心はCPUです。後から簡単には交換できないからです。最初から良いものを選びます。
インテルはCPUを高、中、低で値段と性能をわけていますので分かりやすいです。
高（松）～core i7
中（竹）～core i5
低（梅）～core i3
です。
最新のcore i5と３年前のcore i7を比べると、
３年前のcore i7のほうが性能が上なことから、
３年後の中スペックより上を維持できるcore i7にします。
２番目に大事なのはSSDです。
楽しく気持ちよく快適に使うための最強パーツがSSDです。
SSDとハードディスクとではパソコンの快適さがとんでもなく違いますよ。
容量が小さ目なので、C:ドライブ分だけでいいです。今だと256GBぐらいがいいと思います。
Windows8を入れても200GBぐらいは余ります。
もし、高精度の写真や動画が趣味な方で１テラバイトぐらいディスクが必要な方は
後でハードディスクを増設するといいでしょう。
私のなかではCPUとSSDを押さえておけば気持ち良さＯＫ！というイメージです。
メモリは標準でＯＫです
メモリは後から追加できるのでちょっと余裕があるぐらいで良いです。
今だと主流は８Ｇですね。４Ｇ～８Ｇの間でＯＫです。
ここまで選ぶと、中の上パソコンというイメージです。
見るからに気持ち良さそう。
その他の構成
その他の構成は気分次第ですが、私の構成を掲載します。
・OSはWindows8.1 64bitです。Proは家庭では必要ありません。
・ビデオ：CPU内蔵3Dグラフィックです。ゲームはハンゲームぐらいなので
高度なグラフィック処理は必要ありません。後から追加できるし。
・マウスとキーボード：私は「なし」にしました。
Amazonでワイアレスキーボードとマウスのセット買いました。
・ディスプレイ：これまたAmazonで買いました。
ディスプレイはサポートもいらないし、
Amazonか楽天でいいと思います。
保守サービス
高齢者にはこれは大事ですね。
１日でもパソコンがないとダメな我が家では
５年間 訪問修理を選びました。
PCなんでもホットライン
私が一番重視したオプションがココです。高齢者にはココが大事。
Windows8.1は本当に使い方が分かり難いから、高齢者でなくても大事です。
このサービスは貴重ですよ。
迷わず「ＰＣなんでもホットライン１年用」を選びました。
もっと長くできないか？と電話でサポートに聞いたら、
１年後に相談してみてとのことでした。
確かに１年後は聞くこともうないかもしれないですね。
これだけ選んで１５万円ぐらいでした（ディスプレイとキーボード除く）
注文してから３日後に到着というスピードも驚きです。
注文の翌日には発送のメールが来ました（早っ！）。
導入したパソコンは音も静かで快適でしたよ。
余裕があってサクサク動いてる感じがします。
購入後のサポートの感想
私の不在時に両親がサポートに電話しました。
高齢者にもわかるように何度も繰り返し優しく解決してくれたそうです。
なにより両親には親切さが身に染みたようで、何度も何度も
「親切だった～」と繰り返していました。
ここだったらこれからも安心して電話できると言ってたので
ホッとしました。
